Les collaborateurs du secrétariat soutiennent le travail des membres et s'occupent de toutes les questions liées à l'organisation et à l'administration de l'association. Ils s'assurent la conception et l'organisation des plates-formes européennes de coordination dans les trafics voyageurs et marchandises. La conduite et l'accopmagnement de projets relatifs au développement de processus de planification et de systèmes informatiques font également partie de leurs tâches principales.
